应用实名认证
应用安全检测
应用认证证书
可信应用争议解决办法
  可信应用平台(www.kexinapp.com)作为中立的平台服务提供者,一贯重视知识产权等合法权益的保护,并一贯遵守法律法规及其他具有法律约束力的规范性文件的规定,坚决反对任何违法侵权行为。
为了建立良好的市场秩序和保护权利人的合法权益不受侵犯,可信应用平台根据相关法律法规之规定,特制定本办法。
1、通知程序
  投诉人(主张权利人)如果认为应用发布者( 被投诉人)在可信应用平台展示的移动应用(应用软件)或服务等侵犯了投诉人的信息网络传播权等合法民事权益的,请投诉人按以下要求提交相关材料进行投诉,通知可信应用平台。投诉人应当在《通知书》上亲笔签名或加盖公章,否则可信应用平台将不予受理。
投诉人应向可信应用平台提出书面通知书,《通知书》应包括但不限于以下内容:
(1)投诉人的姓名(名称)、地址、联系方式、联系人、营业执照(单位)、身份证明(个人)、相关授权证明等证明投诉人主体资格与身份的材料;
(2)投诉人认为涉嫌侵权的移动应用(应用软件)或服务等的准确名称、截图及在可信应用平台上的链接地址;投诉人的具体投诉请求,如要求删除、屏蔽或者断开链接等必要措施;
(3)投诉人认为构成侵权的初步证明材料,包括:
   1)投诉人拥有权利的有效权属证明材料:包括但不限于相关有权机构颁发的版权证书、商标权证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等;
2)被投诉人提交的移动应用(应用软件)或服务等构成侵权的证明:包括但不限于被投诉人提供的移动应用(应用软件)或服务等构成对投诉人的版权、商标权或专利权等侵权的有效证明材料等。
(4)投诉人应对《通知书》中的陈述和提交的相关材料的真实性、有效性和合法性负责,保证承担因可信应用平台根据投诉人的《通知书》的要求而采取删除、屏蔽或者断开链接等必要措施而给可信应用平台造成的全部损害(包括律师费和调查取证费用等)及由此产生的全部法律责任。
  可信应用平台在收到投诉人邮寄的符合本办法要求的《通知书》后,将会对其进行表面审查,审查通过后将依据相关法律法规的规定立即从可信应用平台上采取相应必要措施,并通过电子邮件的方式将投诉人的《通知书》以扫描件形式送达被投诉人。
2、反通知程序
  被投诉人收到可信应用平台转送的投诉人《通知书》后,如果认为被投诉的移动应用(应用软件)或服务等并未侵犯投诉人的信息网络传播权等合法权益,应按照下列要求在三个工作日内向可信应用平台书面提出《反通知书》,要求可信应用平台恢复到采取相应必要措施前的状态。被投诉人应当在《反通知书》上亲笔签名或者加盖公章,否则可信应用平台将不予受理。
《反通知书》应包括但不限于以下内容:
(1)被删除或被断开链接的侵权移动应用(应用软件)或服务等的权利人的姓名(名称)、地址及营业执照(单位)、身份证明(个人)、联系方式等;
(2)要求恢复的被删除的侵权移动应用(应用软件)或服务等的准确名称、截图及在可信应用平台上的链接地址;
(3)认为不构成侵权的初步证明材料:
   1)被投诉人拥有权利的证明材料:包括但不限于对被诉侵权移动应用(应用软件)或服务等享有知识产权或依法享有信息网络传播权的权属证明、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等能证明被投诉人拥有相关权利的有效权属证明;
2)被投诉人提供的移动应用(应用软件)或服务等未构成侵权的证明:包括但不限于被投诉人提供的移动应用(应用软件)或服务等未构成对投诉人的版权、商标权或专利权等侵权的有效证明材料等。
(4)被投诉人应对《反通知书》中的陈述和提交的相关材料的真实性、有效性和合法性负责,保证承担因可信应用平台根据被投诉人的《反通知书》而恢复的被删除或断开链接的移动应用(应用软件)或服务等给可信应用造成的全部损害及由此产生的全部法律责任。
   可信应用平台在收到被投诉人的《反通知书》后,将会对其进行表面审查,审查通过后将依据《信息网络传播权保护条例》等相关法律法规的规定处理,并通过电子邮件的方式将《反通知书》以扫描件形式送达投诉人。被投诉人对《反通知书》的内容及其相应的证据材料的真实性、有效性、合法性负责,若有虚假,被投诉人应当承担由此导致的全部法律责任和损害赔偿责任,特别包括给可信应用平台造成的全部损害(包括律师费和调查取证费用等)及由此产生的全部法律责任。
3、注意事项
(1)本办法中的投诉人,应为拥有版权、商标权、专利权等合法权益的原始所有人或经原始所有人合法授权的代理人(应提交授权书),包括自然人、法人或其他组织等。
(2)为了确保投诉的真实性和有效性,投诉人的《通知书》及其他相关证明材料、被投诉人的《反通知书》及其他相关证明材料原则上应提交原件,不能提交原件的,应提交复印件(在复印件上应有投诉人或被投诉人的签章)。证明材料涉外的,应按照法律的规定办理公证或认证手续。
(3)若投诉人已因被投诉人的侵权行为向相关行政机关或司法机构提起争议解决的,请在提交通知书时,将相关受理证明及提交行政机关或司法机构的证据材料一同提交可信应用平台,这将有利于投诉人在可信应用平台的投诉得到尽快处理。
4、争议解决
因在可信应用平台展示的移动应用(应用软件)或服务有关的任何民事争议,包括在可信应用平台展示的移动应用(应用软件)或服务的用户(包含认为该等移动应用(应用软件)或服务侵害了其合法权益的投诉人)、应用发布者及可信应用平台服务提供者之间的任何争议,未进入本办法规定的通知及反通知程序,或经该通知及反通知程序后仍未解决的,上述任何争议均应提交中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁解决。仲裁裁决是终局的,对各方均有约束力。仲裁庭设立于北京。仲裁庭裁决承担责任方应支付仲裁费、其他方的律师费及调查取证费用。
可信应用平台服务提供者将积极配合处理中国国际经济贸易仲裁委员会的仲裁工作。

关于我们 | 电话:010-52284927 (办公时间:9:00-17:00)
E-mail:kexin@rntd.cn